Tùy vào đặc thù từng chung cư/ tòa nhà khác nhau mà bảo vệ có những nhiệm vụ khác nhau.
TRÁCH NHIỆM NHÂN VIÊN QUẸT THẺ XE TẦNG HẦM:
- Nhân viên Bảo vệ có nhiệm vụ thực hiện theo các quy trình, quy định liên quan đến công tác Bảo vệ.
- – Nắm biết số điện thoại BQL,PKT Tòa nhà để liên hệ công việc.
- – Luôn có mặt tại vị trí kiểm soát – quẹt thẻ. Cần rời vị trí: báo chỉ huy cho người thay thế
- – Tuyệt đối cấm hút thuốc trong hầm xe.
- – Không cho mang chất cháy nổ vào hầm xe.
- – Nhân viên trong bãi xe sắp xếp xe ngay thẳng, đúng phạm vi quy định.
- – Luôn đề phòng: kẻ gian phóng nhanh – cướp xe. Nếu có cướp xe: dùng bộ đàm báo ngay cho Bảo vệ các chốt hổ trợ. Phải kiểm soát được cửa hầm xe.
- – Quan sát: chống tháo phụ kiện, đổi nón bảo hiểm, lấy đồ trong cốp xe, hút thuốc lá, chạy xe gây va quẹt trong hầm xe.
- – Giải quyết nhanh, tránh ùn tắt. Nếu xe ra vào chưa hợp lệ: yêu cầu đưa sang một bên, kiểm soát xe ra – vào xong mới giải quyết dứt điểm: (Vào phải quẹt thẻ và ra phải quẹt thẻ).
- – Thực hiện việc thu phí (theo bảng giá mà BQL TN qui định) đối với tất cả phương tiện khách vãng lai (ôtô, xe gắn máy) trước khi rời khỏi tầng hầm.
- – Tất cả các trường hợp người điều khiển phương tiện thông báo về việc mất thẻ xe thì NVBV trực tại vị trí yêu cầu người điều khiển phương tiện cung cấp các giấy tờ liên quan (CMND/Giấy đăng ký phương tiện), tiến hành kiểm tra và lập biên bản (hủy thẻ xe), có người làm chứng, giải quyết cho xe ra. Mọi trường hợp không cung cấp được các giấy tờ liên quan/các giấy tờ không hợp lệ thì tạm giữ lại phương tiện không giải quyết cho ra.
- – Các trường hợp mất thẻ xe liên quan đến người nước ngoài, NVBV không trao đổi/giao tiếp được thì thông báo ngay cho BQL cử nhân viên đến hỗ trợ phiên dịch, giải thích cho khách hàng/cư dân nắm rõ và thực hiện đúng qui định các trình tự xử lý khi mất thẻ xe.
- – Trường hợp là tài sản của cư dân mang ra ngoài, NVBV cũng yêu cầu cư dân vào xin “Phiếu mang hàng ra cổng” từ BQL TN.
- – Nhắc nhở tất cả các phương tiện: giảm tốc độ, đi đúng hướng, chạy đúng chiều qui định, không được lưu thông ngược chiều, tránh tình trạng gây ùn tắc giao thông/va vẹt xe.
- – Tắt mở hệ thống chiếu sáng (nếu có) tại khu vực đúng giờ qui định, đảm bảo khu vực đủ ánh sáng quan sát, đảm bảo hoạt động tất cả người và phương tiền ra vào.
- – Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với các vị trí (liên lạc qua bộ đàm), kịp thời hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh nhất và luôn đảm bảo tính hiệu quả, an toàn.
- – Không được tiết lộ các thông tin bí mật của đối tác và khách hàng.
- – Báo cáo kịp thời cho Đội trưởng mục tiêu, BQL TN kịp thời hỗ trợ hoặc chỉ đạo xử lý các sự cố xảy ra.
- – Nắm hệ thống trang thiết bị PCCC trong tầng hầm và biết cách sử dụng.
- – Không cho phép rửa xe dưới hầm, gây ướt, bẩn.
- – Giữ vệ sinh khu vực làm việc.
- – Khi hết ca: tiến hành bàn giao cho ca sau một cách cụ thể và chính xác, ký giao nhận đầy đủ vào sổ bàn giao ca.
Những việc không được làm trong ca trực:
- Tự ý bỏ vị trí trực, lơ là, chây lười, ngủ trong ca trực.
- Hút thuốc, sử dụng các chất ma túy và uống rượu,
- Đánh bài, đọc báo, chơi
- Thái độ hung hăng, lớn tiếng làm ảnh hưởng đến khách hàng.
- Tiếp gia đình, người thân, bạn bè trong ca trực.
