VN24H 보안 서비스 회사 - 헌신 - 성실 - 정직

CCTV 관제실 보안 요원의 책임

• 보안 업무와 관련된 모든 프로세스 및 규정을 엄격히 준수합니다.
• 업무 연락을 위해 관리사무소(BQL) 및 기술팀(PKT)의 연락처를 항상 숙지합니다.
• 파트너 및 고객의 비밀 정보를 외부로 유출하지 않습니다.
• CCTV 화면을 지속적으로 관찰하며 모든 화면의 상황 변화를 모니터링합니다.
• 각 화면의 설치 위치를 정확히 파악하여 이상 징후 발견 시 정확하게 보고합니다.
• 임의로 근무지를 이탈하지 않으며, 필요 시 팀장에게 보고하고 교대 인원을 배치받아야 합니다.
• CCTV 모니터링 일지를 작성하고 보안 및 질서 관련 이상 징후를 업데이트합니다.
• 긴급 보안 및 안전 사고를 즉시 발견하여 보고하고 신속한 처리를 위해 협력합니다.
• 건물 출입을 감시하며 의심스러운 인물을 식별하고 보고합니다.
• 관리사무소의 승인이 없는 한 권한이 없는 자의 관제실 출입을 금지합니다.
• 교대 시 관제실 내 장비 및 자산을 확인하고 인수인계합니다.
• 심각한 사고 발생 시 즉시 관리사무소, 보안팀 및 관련 기관에 보고합니다.

화재 경보 시스템 작동 시 처리 프로세스

보안 요원은 침착하게 다음 단계를 신속하고 정확하게 수행해야 합니다:

• 화재 수신기를 확인하여 화재 발생 위치를 파악합니다.
• 팀 지휘부, 순찰팀 및 건물 기술팀에 알립니다.
• 방송 장비를 통해 입주민에게 사고 상황을 안내합니다.
• 원인 확인 후, 중앙 제어반을 리셋하고 입주민들이 안심할 수 있도록 안내합니다.

근무 중 절대 금지 사항

• 임의의 근무지 이탈, 태만, 근무 중 취침.
• 자극제 사용, 흡연 또는 음주.
• 카드 게임, 신문 읽기, 게임 하기.
• 고객에게 영향을 주는 공격적인 태도나 고성방가.
• 근무 중 친구나 친지 접견.

본 내용은 VN24H 보안 서비스 회사의 CCTV 관제실 보안 요원을 위한 표준 업무 프로세스입니다. 본 내용은 교육 및 훈련 참고용이며, 실제 적용 시에는 건물 관리사무소의 동의가 필요합니다.