빌딩 보안 요원의 책임과 권한 | VN24H 회사

보안, 안전 및 질서 유지는 빌딩 보안 요원의 최우선 과제입니다. VN24H 보안 서비스 회사는 전문적이고 헌신적이며 정직한 보안 팀을 제공하는 것에 자부심을 느낍니다.

로비 근무자의 책임

• 보안 업무와 관련된 절차 및 규정을 엄격히 준수합니다.
• 업무 연락을 위해 관리사무소(BQL) 및 기술팀(PKT)의 전화번호를 숙지합니다.
• 고객에게 예의 바르고 친절하며 배려하는 태도를 보입니다.
• 엘리베이터 구역 및 1층 안내 데스크의 보안을 통제하며, 권한이 없는 사람의 건물 진입을 금지합니다.
• 규정에 따라 건물 출입 정보를 상세히 업데이트합니다. 방문객은 신분증을 제시하고 세대주의 확인을 받아야 합니다.
• 규정에 따라 외부로 반출되는 자산을 통제하며, 거주자와 협력업체가 신청서를 작성하도록 요청합니다.
• 신청 후 화물 전용 엘리베이터 사용법을 안내합니다.
• 보안 요원이 발급한 출입증을 통해 협력업체 직원을 식별합니다.
• 우편물 및 화물 수령 및 전달 과정의 안전을 보장합니다.
• 필요 시 거주자의 임시 거주 신고를 지원합니다.
• 날짜, 시간, 인수인계자 성명 및 발생 사건을 포함하여 교대 근무 인수인계 내용을 상세히 기록합니다.

근무 중 금지 사항

• 임의로 근무지를 이탈하거나, 태만하게 근무하거나, 근무 중 취침하는 행위.
• 마약, 술 등 자극제 사용.
• 근무 시간 중 도박, 신문 읽기, 게임 하기.
• 고객에게 영향을 주는 공격적이거나 큰 소리로 말하는 태도.
• 근무 중 가족이나 친구를 접견하는 행위.

보안 요원의 권한

• 부여된 임무 수행 중 발생하는 문제를 능동적으로 해결합니다.
• 임무 완수를 위해 관리사무소에 정보 제공 및 절차 이행 협조를 요청할 수 있습니다.
• 규정을 위반한 사람이나 차량의 건물 출입을 거부할 수 있습니다.
• 위반 사항에 대해 보고서를 작성합니다.

보고 체계

• 정기 보고: 관리 회사 및 빌딩 관리사무소에 매월 업무 보고를 실시합니다.
• 수시 보고: 보안 위치에서 안전을 위협하는 사고 발생 시 즉시 보고합니다.

업무 관계 및 태도

• 고객과 논쟁하거나 모욕하지 않습니다.
• 고객의 불만 사항을 주의 깊게 경청합니다.
• 항상 관심과 예의, 친절함을 유지합니다.
• 규정에 맞는 복장과 자세를 갖춥니다.
• 문제 발생 시 즉시 직속 관리자나 팀장에게 보고합니다.

전문 보안 서비스에 대한 자세한 정보는 VN24H 보안 서비스 회사 핫라인: 0911.475.911, Zalo: Bảo vệ VN24H, 또는 이메일: [email protected]로 문의해 주시기 바랍니다.