ビル警備員の責任と権限 | VN24H社

セキュリティ、安全、および秩序の確保は、ビル警備員の最優先任務です。VN24H警備サービス会社は、プロフェッショナルで献身的、かつ誠実な警備チームの提供を誇りにしています。

ロビー担当警備員の責任

• 警備業務に関する手順および規定を厳格に遵守すること。
• 業務連絡のため、管理事務所（BQL）および技術部門（PKT）の電話番号を正確に把握すること。
• 丁寧で礼儀正しく、顧客への配慮を持った態度で接すること。
• エレベーターエリアおよび1階受付のセキュリティを管理し、関係者以外のビルへの立ち入りを禁止すること。
• 規定に従い、ビルの出入情報を完全に更新すること。訪問者は身分証明書を提示し、居住者の確認を得る必要がある。
• 規定に従い、持ち出し資産を管理し、居住者および請負業者に申請書への記入を求めること。
• 申請後、貨物用エレベーターの使用方法を案内すること。
• 警備員が発行したIDカードにより請負業者を識別すること。
• 郵便物および商品の受け渡しにおける安全を確保すること。
• 必要に応じて、居住者の一時滞在届の提出をサポートすること。
• 日付、時刻、引継ぎ担当者名、および発生した事象を含む、交代時の引継ぎ内容を詳細に記録すること。

勤務時間中に禁止される事項

• 無断でポストを離れること、不注意、または勤務中の居眠り。
• 薬物、アルコールなどの刺激物の使用。
• 勤務時間中のカードゲーム、読書、ゲーム。
• 顧客に影響を与える攻撃的な態度や大声での言動。
• 勤務時間中の親族や友人の接客。

警備員の権限

• 割り当てられた任務の中で発生した問題に対し、主体的に解決すること。
• 任務遂行のため、管理事務所に情報の提供および手順の実施への協力を求めること。
• 規定に違反している場合、人物または車両のビルへの出入りを拒否すること。
• 違反事例に対して報告書（議事録）を作成すること。

報告体制

• 定期報告： 管理会社およびビルの管理事務所へ月次業務報告を行う。
• 臨時報告： 警備ポストにおいて安全を脅かす事象が発生した場合に即時報告する。

業務上の関係性

• 顧客と口論したり、侮辱したりしないこと。
• 顧客の不満や苦情に注意深く耳を傾けること。
• 常に配慮を示し、礼儀正しく丁寧であること。
• 規定通りの服装と身だしなみを整えること。
• 問題が発生した場合は、直ちに直属の上司または隊長に報告すること。

プロフェッショナルな警備サービスに関する詳細については、VN24H警備サービス会社までお問い合わせください。ホットライン: 0911.475.911, Zalo: Bảo vệ VN24H, またはメール: [email protected]。