ビル警備員の責任と権限 | VN24H社

セキュリティ、安全、および秩序の確保は、ビル警備員の最優先任務です。VN24H警備サービス会社は、プロフェッショナルで献身的、かつ誠実な警備チームを提供することに誇りを持っています。

ロビー担当警備員の責任

• 警備業務に関する手順および規定を厳格に遵守すること。
• 業務連絡のため、管理委員会（BQL）および技術部門（PKT）の電話番号を熟知していること。
• 顧客に対し、礼儀正しく丁寧で、配慮のある態度を示すこと。
• エレベーターエリアや1階受付のセキュリティを管理し、関係者以外のビル内への立ち入りを禁止すること。
• 規定に従い、ビルの出入り情報を完全に更新すること。訪問者は身分証明書を提示し、居住者の確認を得なければならない。
• 規定に基づき、持ち出し資産を管理し、居住者や請負業者に登録フォームへの記入を求めること。
• 登録後、貨物用エレベーターの使用方法を案内すること。
• 警備員が発行したIDカードにより、請負業者を識別すること。
• 郵便物や商品の受け渡しにおける安全を確保すること。
• 必要に応じて、居住者の一時居住届出をサポートすること。
• 日付、時刻、引き継ぎ者の名前、および発生した事案を含む、勤務交代時の引き継ぎ内容を詳細に記録すること。

勤務時間中に禁止される事項

• 無断でポストを離れること、不注意、または勤務中の居眠り。
• 麻薬、アルコールなどの刺激物の使用。
• 勤務時間中の賭博、読書、ゲーム。
• 顧客に影響を与える攻撃的な態度や大声での言動。
• 勤務中の親族や友人の接客。

警備員の権限

• 割り当てられた任務の中で発生した問題に対し、主体的に解決すること。
• 任務遂行のため、管理委員会に情報の提供や手順の実施への協力を求めること。
• 規定に違反している場合、人または車両のビルへの出入りを拒否すること。
• 違反事例に対して報告書（議事録）を作成すること。

報告体制

• 定期報告： 管理会社およびビルの管理委員会に対し、月次業務報告を行う。
• 臨時報告： 警備ポストで安全を脅かす事案が発生した場合に即時報告する。

業務上の関係性

• 顧客と口論したり、侮辱したりしないこと。
• 顧客の不満や苦情に注意深く耳を傾けること。
• 常に配慮を示し、礼儀正しく丁寧であること。
• 規定通りの服装と身だしなみを整えること。
• 問題が発生した際は、直ちに直属の上司または隊長に報告すること。

プロフェッショナルな警備サービスの詳細については、VN24H警備サービス会社までお問い合わせください。ホットライン：0911.475.911、Zalo：Bảo vệ VN24H、またはメール：[email protected]